挪威邮政

挪威邮政（Posten Norge BA）始建于1647年，现已成为一家有限责任公司，国家是它的唯一股东。挪威邮政和以挪威邮政为大股东的几家公司共同组咸了挪威邮政集团。集团的3大工作领域是：高质量的国内邮政业务网、国际通信和后勤解决方案。挪威邮政作为一个全球性邮政服务企业，其工作职责就是通过运用各种交通工具来传送邮件、物品，其下分为四大业务块：邮政服务、快递、后勤和电子信息服务。

挪威邮政的快递服务面向本国和全球范围内的所有信件，在挪威，邮政部门网点和邮政商店联合经营的模式，早已引起社会的广泛关注。到2004年年底，挪威邮政已有328个邮局和1201个设在商店内的邮政网点，网点总数达到1529个。如此庞大的网点数量，是对挪威邮政后勤部门的莫大考验。在整个物流流程中，需要考虑到所邮寄货物是否易受温度影响，进而做出采取空运或是海运的决定，以便货物能够快速、及时地送达客户手中。在这点上，挪威邮政为其他物流企业树立了典范。

由于收入增长和劳动生产率提高，挪威邮政2004年税前利润高达10.79亿挪威克郎，比2003年增加了6.23亿挪威克郎。挪威邮政增强了竞争实力，并通过合并电子信息类业务和扩展实物配送业务的范围，加强了自身在市场竞争中的生存能力。物流和信息市场的全球化、电子行业和产品对传统的邮政服务的替代以及欧洲市场的自由化是影响挪威邮政发展的三点主要因素，这关键的三点因素使挪威邮政面临着巨大的挑战。Nor-Cargo公司是挪威大的物流运输公司之一。2004年，挪威邮政收购了该公司，物流业务量有了明显增长，物流业务收入占总收入的比重已达到33%。

在挪威，邮政部门的网点和邮政商店联合经营的模式，引起了社会的广泛关注。到2004年年底，挪威邮政已有328个邮局和1201个设在商店内的邮政网点，网点总数达到1529个。同时，挪威邮政看到实用性已经在社会上和提供产品及服务的商家中起到越来越重要的作用，于是，挪威邮政通过提高技术水平、延长营业时间和与客户达成灵活的协议来保证较高的实用性。客户评价一个邮政商店开办得是否成功是通过实用性和营业时间来衡量的。自2001年起，挪威邮政延长了邮政商店营业时间，并努力通过加强邮政服务的便利性、减少客户在邮局的等待时间来改善邮政的服务质量。2004年，挪威邮政A类优先邮件的次日投递率仍然稳定在87.5%的水平。

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